高齢者の自宅内でどのように過ごしているか観察できる、auから出されている見守りデバイス「かんたん見守りプラグ」。
「使い勝手はどうなのか？」「使うことで高齢者の見守り効率は良くなったのか？」と気になっている方も多いでしょう。
そこで、今回はかんたん見守りプラグを実際に利用した方の良い口コミから悪い口コミについて徹底解説しました。
別居されているご家族の生活状況を確認できるデバイスを探している方は、ぜひ最後までご覧ください。
かんたん見守りプラグの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！
かんたん見守りプラグの悪い口コミと良い口コミを、さまざまなサイトから収集しまとめた内容を紹介します。
【悪い口コミ】
かんた見守りプラグの悪い口コミは以下の通りです。
- 動き検知機能の判定基準が実用的ではなかった
- 不具合に対するサポートセンターの対応がいまいちだった
【良い口コミ】
- 値段に対して十分な機能を備えていた
- 取り付け方がかんたん
- スマートフォンのアプリで状況把握できる点が良かった
- カメラが付いていないため監視されている感じが薄まる
商品使用前の期待度の違いから、口コミの良し悪しに影響が出ているようです。
悪い口コミでは、商品の機能を十分に理解したうえで、使用してみて不都合に感じたことを評価されている印象でした。良い口コミでは、値段相応の機能という前提で評価されており、便利さに注目されているようです。
かんたん見守りプラグの悪い口コミを調査！
かんたん見守りプラグの悪い口コミは、以下のようになっています。
- 動き検知機能の判定基準が実用的ではなかった
- 不具合に対するサポートセンターの対応がいまいちだった
悪い口コミ①：動き検知機能の判定基準が実用的ではなかった
「行動検知」についての仕様がめちゃくちゃですので注意してください。
デフォルトの設定は30分単位で動きがない状態が12時間継続したら異常を検知することになっています。この「動きが無い」という所が曲者で今の仕様は30分単位で「動きがあった」「動きが無かった」の「状態の変化」がなかった場合に異常となります。すなわち常に人が「動きがあった」状態が12時間継続されたら異常と警告されます。「人が動いてる＝生存確認」となるところが、そうではなく「動きがあった」状態の12時間の間に最低30分間「動きが無い」状態が含まれないといけないことになります。
～中間省略～
製品としては、介護用の見守りデバイスという、根底にあるべきユーザビリティを想定できていない製品のようですので、これから購入する方は注意してください。
デバイスとしてはWi-Fi要らずで、高齢者の1人暮らしの安否確認が容易に出来るので、利用価値は高いのですが、肝心の仕様が残念というのが、もったいない製品でした。
引用：Amazon ★1
行動検知機能がデバイスに搭載されていますが、効果判定の基準が単純な行動検知とは違うという口コミでした。動き続けていようが、動きが止まり続けていようが、その状態に変化がなければ異常と判定されるようです。
かんたん見守りプラグに対し、おおまかな状態把握ができればいいと考えている方には、十分な機能が備わっていると考えられます。
悪い口コミ②：不具合に対するサポートセンターの対応がいまいちだった
サポートへの問い合わせから10日後に返品交換の処理になりました。
経緯は、返答が無いので４日後に督促すると、「調査中」の回答。へっ？！いったい何を調査するわけ？不具合の機械は手元にある。その翌日に回答。というか初めてのような感じで使用状況等を聴き取り。また「調査します」とのこと。なんなんじゃ？それから数日後に異常はないとのこと。そりゃそうよ。発熱するからエアコンには接続していない。（この装置のデータは調査部門で閲覧できるそうです）
で、照明を把握しないのは？「４０ルクスで反応します」とのこと。我が家には照度計はありません。夜間でも新聞の読める照明で、本体と蛍光灯の間に遮蔽物はありませんとの説明も、「それは主観であって、客観的な説明ではない」とのこと、、だから照度計無しでどうすれば伝えられるの？？写真を送るというと、「写真は受け取れません」とのこと。
まあ何度かやり取りして、どうもこの「調査中」は「調査依頼中」のことだなと分かりました。だからいつ調査が始まるかはまあ気分次第のようです。
引用：Amazon ★1
商品の不具合に対して、サポートセンターの対応が求めていた内容と違っていたようです。サポートセンターと返品商品を調べる機関は別々にあるため、調査に時間がかかります。サポートセンターの対応も、必要な情報を伝えているつもりでも、受け取り手としては冷たく感じてしまうこともあるかもしれません。
かんたん見守りプラグの良い口コミを調査！
かんたん見守りプラグの良い口コミは、以下のようになっています。
- 値段に対して十分な機能を備えていた
- 取り付け方がかんたん
- スマートフォンのアプリで状況把握できる点が良かった
- カメラが付いていないため監視されている感じが薄まる
良い口コミ①：値段に対して十分な機能を備えていた
端末さえ購入すればまず月額料金の安さが良い。
機能的にも電気のスイッチや照明、動き探知、温度と湿度まで30分おきに更新されて多角的に情報が得られる。電波もauでこの端末から発信されて安定してる。専用のアプリをインストールすればすぐ登録出来る。設定にとまどってもヘルプ電話にすぐ人が対応してくれて安心した。見守り系ではかなり良いと思う。双方負担がなく一人暮らしの母の動向が常に知れて安心感が得られるようになった。開発者に感謝したい。
引用：楽天市場 ★5
au HOMEのインストールが必要ですが、アカウントさえ作れば1台で家族間でもモニター出来るので安心です。動きのセンサーも温度湿度もこまめに表示されます。
引用：楽天市場 ★5
新しく始めようにも費用がかさむようであれば、なかなか取り入れにくいですよね。見守りサービスなどを利用すると月額の支出が高くなりがちですが、かんたん見守りプラグでは初期費用と月額500円台で収まるのは、導入のハードルを下げてくれるようです。
初期費用も抑えられる方で、気になる機能面でも値段以上に役割を果たしています。
良い口コミ②：取り付け方がかんたん
コンセントにさすだけで、一人暮らしの親を見守れるので安心です。auIDを持っていれば、契約手続きも簡単にできます。コンセント本体は9000円位で購入が必要ですが、月々540円ほどの支払いで、Wi-Fi環境もいらないので助かりました。
引用：楽天市場 ★5
機械のようなデバイスを扱うにあたって、苦手意識を持っている方は多いでしょう。かんたん見守りプラグは、その名の通りコンセントに挿すだけで使えるので、多くの方に優しい設計となっています。
良い口コミ③：スマートフォンのアプリで状況把握できる点が良かった
価格も安く、取り付けも非常に簡単ですが、性能は確かな物です。
特にWi-Fi環境が無くても、離れた家族が安否を簡単に確認出来ます。
専用アプリをスマホにインストールするだけで共有可能なのが嬉しいです。
引用：Amazon ★5
スマートフォン所有率が高くなってきている現代において、アプリで見守り状況を確認できるのはありがたいですよね。Wi-Fi環境が無くても使用できるため、気軽にお使いいただけます。
良い口コミ④：カメラが付いていないため監視されている感じが薄まる
実家の親の健康状況確認のため購入。カメラ付きだとさすがに監視っぽい感じもして勧めにくいが、動作・照明・温湿度、つないだ電気機器の状況確認のみであり、説明がしやすいし、実家側もあまり気にされずに導入できた。
引用：Amazon ★5
携帯を持っていない高齢の親の安否を確認するのには何がいいのかと迷っていました。カメラはプライバシーなどの問題もあり、難しく悩んでいた所たまたま目に入ったこちらをポチりしました。まだ使ってはいませんが、これで少しでも安心できるといいです。
引用：Amazon ★5
見守りデバイスで問題になりがちなのが、カメラの有無です。見守りのためとはいえ、プライベート空間にカメラが付いていると、見守る側、見守られる側ともに抵抗はあるでしょう。
かんたん見守りプラグはセンサーによる状態把握のデバイスであるため、カメラに抵抗がある方でもお使いいただけているようです。
かんたん見守りプラグがおすすめの人・おすすめしない人
口コミの評判を考慮して、かんたん見守りプラグがおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。
おすすめする人
- ランニングコストを節約したい人
- 機械の操作が苦手な人
- 見守りデバイスにカメラ機能を付けたくない人
- スマートフォンと連動して利便性を向上させたい人
口コミを調べた結果、かんたん見守りプラグは「低価格」「取り付けやすさ」「プライバシーを保護」など、導入しやすさと無理なく続けられるデバイスであることがわかりました。
特に、デバイスの取り付けを簡単にしたい方にはおすすめのデバイスで、不具合があった場合はサポートセンターが対応してくれるので安心です。
おすすめしない人
- 価格以上に動態検知機能の精密さを求める人
- 家屋の構造によって効果の現れ方が違うことを受け入れられない人
お手軽で取り付け簡単である以上、デバイスに性能の高さを求める方には向いていないようです。あくまでも、価格の割には性能が備わっている感覚でいるといいでしょう。
「機械である以上イレギュラーもあって当然」と想定しておくと、自分がその場面に出くわした時に落ち着いて対処できます。
かんたん見守りプラグと他の製品を比較！
ここでは、かんたん見守りプラグと他の見守りデバイスを比較してみました。
| かんたん見守りプラグ | ネコリコ まもりこ | ワイヤレス介護者ポケットベル | パナソニック 人感センサー
KX-HJS200 ホワイト |
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| 口コミ評価 | 4.2 | 4.1 | 3.5 | 3.7 |
| 本体価格 | 8,800円 | 13,200円 | 3,099円 | 4,000円 |
| 月額料金 | 539円
（初月無料） |
550円
（申し込みから1カ月無料） |
なし | なし |
| 搭載機能 | ● モーションセンサーにより動作検知
● 温湿度センサー ● 照度センサーでトイレ利用チェック ● 電力センサーで家電の使用状況を把握 |
● 1日3回見守り結果が表示される
● 過去1週間分の見守り結果履歴が残る ● 活動時間の記録が確認できる ● 温度・湿度が日別に表示される |
● モーションセンサーにより動作検知
● センサー作動時、LEDライト点滅しレシーバーの着信音が鳴る |
● カメラを通して会話ができる
● モーションセンサーにより動作検知 ● 温度センサーや音センサーは、設定値以上になった場合スマートフォンに通知が来る ● カメラの録画機能付き |
| スマートフォン対応 | 対応 | 対応 | 非対応 | 対応 |
| 取付方法 | コンセントに挿す | 冷蔵庫に端末を設置 | 家具や壁などに設置 | 台などに置く |
| カメラの有無 | なし | なし | なし | あり |
| 商品ページ | こちら | こちら | こちら | こちら |
かんたん見守りプラグのよくある質問
最後にかんたん見守りプラグのよくある質問をまとめました。
かんたん見守りプラグの解約方法は？
かんたん見守りプラグは、au HOMEからデバイスのみの解約が可能です。
デバイスの解約方法は以下の手順で行います。
- au HOMEアプリを起動し、「デバイス」を選択
- 「設定」を選択
- 「解除」を選択
- 登録しているデバイスを選択
- 「登録を解除する」を選択
上記の手順を踏むことで、かんたん見守りプラグは解除完了です。
au HOMEサービスとは何ですか？
au HOMEとは、スマートフォンとデバイスをリンクさせることで、生活をより快適にするサービスです。
au HOMEから以下のようなサービスを提供しています。
| サービス名 | サービス内容 |
| かんたん見守りプラグ | 屋内の生活状況把握をサポートするサービス |
| あんしんウォッチャー | 人や物の位置情報がわかるサービス |
| あんしんスマートロック | 自宅のカギをスマートフォンでロックができるサービス |
| ネットワークカメラ | 設置したカメラを通して自宅の様子を確認できるサービス |
| 赤外線リモコン | スマートフォンと家電をリンクさせて遠隔操作できるサービス |
月額539円で利用可能ですが、プランによって料金が変わることもあるので注意しましょう。
au HOMEは最大何台まで登録できますか？
au HOMEで登録可能な台数は、「かんたん見守りプラグ」と「あんしんウォッチャー」を合わせて最大2台までとされています。その条件として、1つのau IDにつきとあるので、複数アカウントがあれば登録可能台数を増やせるようです。
au HOMEを解約した後はどうなりますか？
au HOMEを解約すると、登録していたデバイスや家電の情報がすべて削除されます。また、通信サービスを乗り換えると自動で解約されるので注意が必要です。