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Pollet（ポレット）の口コミってどう？評判でわかったデメリットとは

Pollet（ポレット）

Pollet（ポレット）は、不用品を箱に詰めて配達員に渡すだけの、「簡単さ」にこだわった買取サービスです。

必要な作業は「まとめて、詰めて、渡すだけ」、配送料や査定料は無料というお手軽さですが、「利用してみたいけど本当に簡単なの？」「査定額はどうなんだろう？」と疑問に思われる方も多いのではないでしょうか。

そこで、今回は実際にポレットを利用した人の良い口コミ・悪い口コミをそれぞれ紹介します。

ポレットの公式サイトはこちら

 

ポレットの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！

Pollet（ポレット）の口コミ

悪い口コミ

  • 査定額が安い
  • 振込に期限がある、手数料がかかる
  • 問い合わせ対応の印象が良くない
  • 返送料が高い

 

良い口コミ

  • とにかく簡単
  • ブランド・デザインによっては高値が付く
  • 買取できるものが多い

ポレットを利用した方の口コミを調査したところ、「査定額が安い」という口コミが多く見られました。どのような不用品を送っているかが分からないため、一概に安いかどうかを判断するのは難しいですが、「査定額が安い」に付随して他のさまざまな悪い口コミも見られた印象です。しかし良い口コミの中には、公式HPでもアピールされている通り、「とにかく簡単だった」というものが多くありました。

ここからは、実際の悪い口コミ、良い口コミをそれぞれ見ていきましょう。

 

ポレットの悪い口コミを調査！

  • 査定額が安い
  • 振込に期限がある、手数料がかかる
  • 問い合わせ対応の印象が良くない
  • 返送料が高い

悪い口コミ①　査定額が安い

売りたいと思って利用したら、
手間かかっても、メルカリの方がよかったーーってなった！

サービスがいいので、ある程度安いのは覚悟していましたが、
想像以上に酷かったです。。
パソコン、非常に良い状態と診断されているにも関わらず200円
他のものも、非常良いと診断されていますが、
30円1点、あとは全て10円でした。。

中身は美品の加湿器や、照明器具、スーツなどでした。

売りたいではなく、捨てたい！
と思っている方のみ便利な会社かと思います。

ポレットに騙された気分。。（ ; ; ）

引用元：みん評

ポレットの悪い口コミで最も多かったのが、「査定額が安い」というものです。送った不用品の状態が分かりにくいため一概には言えませんが、「非常に良い」という評価を受けたにも関わらず少額のものばかりだったため、「安すぎる」という印象を持ってしまったのでしょう。また、HP上でサンプルとして載っている査定額の画面が高額のものばかりであるため、「想像していたより安かった」とがっかりした気持ちに繋がっているのかもしれません。

悪い口コミ②　振込の期限が短い、手数料がかかる

買取額を期待してこちらに依頼するのはおすすめしません。

他の買取サービスやフリマアプリで売れそうなものはそちらを利用した方がよいです。

 

商品の状態について「非常に良い」評価でも買取額ほぼ1円でした。

 

また、査定額が安いのに、振込手数料で200円かかる事、

モノチャージの買取金額の有効期限がチャージから5ヶ月程しかない事も使いにくいなと思いました。

モノチャージでの査定額が200円以下の場合は振込できないのかと疑問です。

引用元：みん評

いらないものを段ボールに詰めて送るだけなのでお手軽ですが・・・貯まったポイントを口座に移すのに手数料がかかります。ポイントより手数料の方がずっと高い上に、１年もたたないうちにポイントが消滅します。こんなことならリサイクルショップに持ち込んだ方がずっと良いです。もうアプリはアンインストールしました。

引用元：みん評

ポレットの悪い口コミの中には、振込（ポイントから銀行口座への移行）についてのものも多くありました。ポレットは買取額がポレット残高としてチャージされていく仕組みなのですが、そのポレット残高を現金として銀行口座へ振込するために手数料（200円）がかかります。査定額が低かった場合、手数料を相殺すると全く現金にならないこともあり、悪い口コミに繋がっているようです。さらにポレット残高には期限があり、チャージされた月から5か月後の25日に失効してしまうので、頻繁に利用しない場合は「知らないうちに失効してしまった…」ということもあるようです。

悪い口コミ③　問い合わせ対応の印象が良くない

荷物を送り3日後に査定されましたが、2箱送ったのに1箱分の査定しか上がらず、もう1箱の査定はどうなったのか不明、問い合わせするも今だ返答来ていません。何かあった場合のフォローが万全でないと思った。重いものを持って移動しないでいいけど、リサイクルショップなどで、出す方が安心感はあると思った。

引用元：みん評

査定が低すぎて返品依頼し、何ヶ月か経過していますが、自分が出した品が問い合わせ何回かしているのに、連絡がなく返ってこなくて困っています。

引用元：みん評

アプリ内の説明では買い取れるかわからなかったものがあり、問い合わせをしたら返事が

「誠に申し訳ございませんが、買取可否に関する個別のご質問はお受けすることができかねます。

下記よくあるご質問の内容をご確認いただき、お客様側にてお送りいただくかどうかをご判断いただけますと幸いです。」

 

いや、見てもわからないから聞いたのにこんな返信では買い取れないものなので0円ですって言うつもりでしょ？と思ってしまいました。

客に判断させる業者なんて初めて見ました。

 

こんな怪しいところ頼まなくて良かったです。

引用元：みん評

申し込む前に口コミをみるのは大事ですね。

査定が安いので返品してもらったら，木っ端微塵に割れてました。半分以上‼️

伝票には、『箱類』と書かれていて、割れ物が入っているとか

取扱注意のシールもなし‼️

自分で、赤マジックで、全面に『われもの』って書いたのですが

意味なしでした！

佐川急便とポレットに電話しましたが、両方とも

到着日より期限が過ぎてるので補償はできないとマニュアル通りの返信でした…。ガッカリです！

マイナスの口コミなんて書きたくないですが、

対応に申し訳ない、という気持ちが伝わってこなかったので

これはあまりにも酷すぎると思って書かかせてもらいました。

 

二度と利用はしませんし、友達に薦めることもしません。

引用元：みん評

内容は様々ですが、「問い合わせをした際の返答が遅い・印象が悪い」という悪い口コミが見られました。ポレットは対面でやり取りができる店舗がない分、電話やメールでの対応のイメージが全てになってしまいますよね。

悪い口コミ④　売らない場合の返送料が高い

あまりにも安すぎました。

手軽に利用できると聞いて利用しましたが200点近く出して200円程でした。靴（ブランド系）服など状態は良いになっていましたが1円でした。あまりにも安すぎたので返品をお願いしたら返送料5000円ほど払いました。ひどすぎますもう利用は絶対しないです。

引用元：みん評

ポレットの公式HPには、査定後に買取をキャンセルする場合、返送料として1箱につき1,500～3,000円ほどかかると記載されています。「どれだけ安い値が付いても引き取ってほしい」という不用品のみ送付することをおすすめします。

悪い口コミ⑤　査定に時間がかかる

送ってから10日経っても査定連絡がありません。

査定してくれる物の種類がわかりにくく、使った人のブログやサイトを見て調べました。

うちには高価なブランド品はないのでもう使わないです。

引用元：みん評

polletはみなさん同様、インスタの広告で知りました。

断捨離中なので、利用しました。

佐川急便の配達員が集荷で家まで来てくれます。その点に関しては、申し分ないです。

ただ、集荷されてから買取金額が確定するまでが遅すぎる。

現時点で集荷から、20日ほど経ちましたがまだ「集荷完了後、センターに配送します。」というメッセージしか表示されていません。本当にちゃんと届けられているのかな？という感じです。

1ヶ月ほど前にも利用したことがあり、その時は10日くらいで買取金額が確定しました。ですが、その金額は思ってた以上に低く、銀行振込手数料が200円もかかるため、利益がほとんどなく残念でした。

今回は、他の買取業者に買い取ってもらおうかと迷いましたが、迷った結果polletに依頼しました。そしたら、20日ほど経っても買取金額が確定しないという自体です。

インスタの広告に釣られた自分がバカでした。

3回目はおそらくないと思います。

おそらく、有名なインスタグラマーに頼んで広告を出してもらっているのだと思いますが、広告の出し方も変えた方がいいと思います。あまりにも満足度が低いので。

ご参考までに。

引用元：みん評

引越し業者からの勧めで断捨離し買取依頼しました。

１ヶ月待ち、通知が来たので見たら買取額に驚きました。

地元の日本酒は2円、食器、コップが各1円、いちばん高くても10円でした。

面倒でも、フリマサイトで売る方がお金になります。

時間もかかるし、買取額も酷く最悪でした。

引用元：みん評

ポレットの悪い口コミの中には、「査定に時間がかかる」というものもありました。公式HPでは、「スピーディな買取」「査定結果は通常3～5営業日以内に通知する」と記載されています。「繁忙期は遅れる場合がある」との注意書きもありますが、3～5日のつもりで待っていて1か月かかるとなると「遅い」と思うのも仕方がないですよね。急いで買取をしてほしいという人にはおすすめできないかもしれません。

 

ポレットの良い口コミを調査！

  • とにかく簡単
  • ブランド、デザインによっては高値が付く
  • 買取できるものが多い

良い口コミ①　とにかく簡単

自宅に使わないものが溜まっていたのですが、なかなか処分することが出来ずにいました。フリマアプリやリサイクルショップなどを利用しなかったのは、時間と手間がかかりそうだと思ったからです。姉に便利だからと勧められて、このサービスを利用することにしました。売るものをまとめて専用の箱に詰め、配達員に渡すだけで済むという点を気に入っています。アプリさえあれば、店舗にいったり電話やメールで連絡したりする必要がないため、初めてでも使いやすいサービスだと感じました。査定料や送料はかからないので、今後機会があればまたポレットを利用したいです。

引用元：みん評

インスタで見て使ってみましたが、私はとても満足しました。なぜ評価がこんなにも悪いのか不思議です。

うちは子育てしながら共働きのため、フリマアプリをする時間の余裕はありません。不用品は倉庫に置いといて、半年に一度まとめてクリーンセンターに持って行っていました。

それが箱に入れて送るだけでお金になって、なんて素晴らしいサービスだと思いました。

フリマをする時間があったら子どもと過ごしたいし、時間を有効活用できましたよ。次は子どもと一緒に片付けしようかな。私は今後も利用します。

引用元：みん評

来月引っ越しするのでいらないものを断捨離しようと思い、どうせなら全部捨てるのではなく売れるものは売りたいということで、友人に教えてもらったpolletを使ってみました！ｗ

インストールして申し込みをすればダンボールが送られてきて、そこに不用品を詰めて送るだけだから思ったよりも楽でした！

 

フリマで一つ一つ売るよりも手っ取り早いし、重い荷物をもつ必要もないからその点も良かったです！ｗ

金額的にはそんなに高く売れるわけではないですが、不用品を簡単に手放せてなおかつお金も貰えるんだから全然いいなという感じです。

 

後、ポイ活で貯めたポイントとかもここ一つにまとめられるのが便利で、利用履歴がアプリですぐ確認できるのも良かったです！

不用品を売る以外にもポイント管理として使えるアプリです！

引用元：App Storeレビュー

ポレットについての良い口コミで最も多かったのが、「簡単・楽に不用品を手放せる」というものです。アプリをインストールして申し込みさえすれば、不用品を詰めるための段ボールも無料で届き、玄関先まで配達員の方が集荷に来てくれます。フリマアプリに出品したりリサイクルショップの店舗へ持ち込んだりという手間がかからないので、不用品処分に時間をかけたくない方には特におすすめです。

良い口コミ②　ブランド・デザインによっては高値が付く

元彼にもらったブランド物、自分には合わなくて封印していたものがかなり高値で売れたので大満足！

なのでレビューを書かせてもらっています。

 

古いデザインだったから売れるか不安だったけど、全然良い値段で売れましたよ！

古いデザインだからこそ、需要があったのかもしれません。

 

やっぱりギャランティーカードなどは取っておくべきですね！

まだ使えるのに捨てるのはもったいなかったので、ちょうど良かったです！

 

利用させていただきありがとうございました！

引用元：App Storeレビュー

「査定額が安い」という口コミが多かったポレットですが、中には「高値で売れたので満足」という方も。対面で説明を受けられないオンライン完結のサービスなので、査定基準は分かりにくいかもしれませんが、「何を送っても安い査定しか付かない…」ということではないようです。

良い口コミ③　買取できるものが多い

日用品や家にある物はなんでも買い取って貰えるということでダンボールに入る分断捨離しました。本、漫画、CDコンポ、CD、ゲーム機本体、時計、使ってないものなどいろいろ処分しました。どんな種類のものもまとめて処分できるのは便利です。ゲーム機は壊れた物でしたがポイントがつきました。それに比べ新品の物やブランド物はかなり利率が低いです。一回の利用ではあまりポイントにはならないのでゴミ処理を頻繁にする人だと活用できるのかもです。ポイントや出金目的でしたらフリマやメルカリの方が良いと思いました。

引用元：みん評

ポレットの買取可能アイテムは60種類以上とされています。他の買取サービスで断られてしまった不用品でも買い取ってくれたという口コミもあり、様々な種類の物を一気に手放したいという人におすすめです。

Pollet（ポレット）の特徴

ポレットの公式サイトはこちら

 

ポレットがおすすめの人、おすすめしない人

口コミの結果を考慮して、ポレットをおすすめする人とおすすめしない人をまとめました。

ポレットをおすすめする人

  • とにかく簡単に不用品を処分したい人
  • 買取金額にはあまりこだわらない人
  • 様々な種類の物を一気に手放したい人

口コミを調査した結果、ポレットは広告や公式ＨＰに記載の通り「とにかく簡単」が特徴の買取サービスであることが分かりました。自宅まで集荷に来てくれるので重い荷物を運ぶ必要もなく、送料も無料なので気軽に利用することができます。「あまりお金にならなくても、手間をかけずに不用品を手放したい」という人にはおすすめのサービスです。

 

ポレットをおすすめしない人

  • できるだけ高く売りたいと考えている人
  • すぐに買い取ってほしい人

ポレットは他の買取サービスと比べると、査定額が低いと感じることが多いようです。ポレットは買取までの手間を省いたり段ボールを用意してくれたりということもあり、その分査定額は低めになっているのかもしれません。査定額に納得できなかった場合には返送料もかかってしまうので、「少し手間をかけてでも高く売りたい」という人にはおすすめできないサービスといえそうです。

また、集荷から買取までに時間がかかることもあるので、急いでいる場合はその場で買い取ってもらえる店舗や訪問買取などを選ぶことをおすすめします。

 

ポレットと他の買取サービスの比較

ここでは、ポレットと同じく宅配買取の取り扱いがある買取サービスを比較しました。

ポレット バイセル エコリング セカンドストリート ブックオフ 買取王子
口コミ評価 ★★☆☆☆2.69 ★★★☆☆2.90 ★★★☆☆2.77 ★★★☆☆3.09 ★★★☆☆3.25 ★★★☆☆2.79
買取方法 宅配買取 宅配買取

店頭買取

出張買取

 宅配買取

店頭買取

出張買取

 宅配買取

店頭買取

出張買取

ブランド訪問買取（関東限定）

 宅配買取

店頭買取

出張買取

 宅配買取

出張買取
事前査定 なし LINE査定あり LINE査定あり なし なし なし
梱包材 段ボール取り寄せ可能（無料） 段ボール（品物によっては緩衝材含む）取り寄せ可能（無料） 段ボール・紙袋など（緩衝材含む）取り寄せ可能（無料） 段ボール手配可能（無料）、集荷時に宅配業者より受け取り、その場で梱包が必要 段ボール取り寄せ可能（有料） 段ボール取り寄せ可能（無料）
送料 無料 無料 無料 無料 無料 無料
キャンセル時の返送料 返送料負担 返送料負担 無料 無料 返送料負担 無料
振込手数料 200円 無料 無料 無料 無料 無料
査定期間 到着より3～5営業日 到着より1週間以内 不明 最短5日、最長17日で入金まで完了 本、CD、ゲームは2～4日以内

その他は5～7日以内

 到着より1週間程度
買取対象

（宅配買取の場合）

 カメラ、スマホ、パソコン、アクセサリー、貴金属、腕時計、ブランド品、ブランドファッション、お酒、おもちゃ、家電、スポーツ用品、ゲーム、アウトドア用品、本、オーディオ、骨董品、洋食器　など

（金券、外貨については、ポレット内「金券・外貨チャージ」のサービスにて買取可能）

 着物、切手、古銭、骨董品、レコード、カメラ、ブランド品、宝石、時計、毛皮、金（貴金属）、食器、お酒、金券、ゴルフクラブ、楽器、家電　など バッグ、小物、時計、アパレル、貴金属、香水、コスメ、未使用ギフト、ブランド食器、キッチン用品、骨董品、陶器、毛皮製品、酒類　など 古着、服飾雑貨、キッズ衣類、生活家電、生活雑貨、楽器、AV機器、ホビー用品、スポーツ用品、アウトドア用品　など ブランド品、腕時計、貴金属、ジュエリー、フィギュア、トレーディングカード、プラモデル、鉄道模型、スマホ、パソコン、カメラ・レンズ、オーディオ、調理家電、美容機器、楽器、電動工具・高圧洗浄機、ブランド服、革靴、スニーカー、ビジネスバッグ、スポーツウェア、アウトドア用品、釣り具、カー用品、本、CD、レコード、DVD、ブルーレイ、ゲーム　など ブランド品、一般家電、美容機器、キッチン家電、冷暖房、空調家電、カメラ、スマホ、携帯、パソコン、iPad、AV機器、オーディオ機器、楽器、切手、金券、本、CD、レコード、DVD、ブルーレイ、ゲーム、時計、金、プラチナ、宝石、トレーディングカード、おもちゃ、フィギュア、アニメ・キャラクターグッズ、アーティスト・アイドルグッズ、お酒、キャンプ用品、電動工具、コスメ、香水、健康食品、サプリメント、スポーツ用品、カー・バイク用品　など
店舗 なし 全国32店舗 全国263店舗 全国857店舗 全国800店舗（2023年５月現在） なし
公式サイト Pollet（ポレット） | フリマより楽な買取 バイセル公式 | 高価買取なら東証上場のバイセルへ (buysell-kaitori.com) ブランド買取・査定ならエコリング (eco-ring.com) セカンドストリート｜リユースショップ ブランド品・洋服(古着)・バッグ・家具・家電などの販売、買取 (2ndstreet.jp) 本を売るならBOOKOFF(ブックオフ) ネット宅配買取サービス 買取王子｜トップページ (kaitoriouji.jp)

※買取対象アイテムの詳細は、各公式サイトをご確認ください。

※ブックオフ以外の店舗数については、2024年10月現在の情報です。

宅配買取が可能な買取サービスを、10項目で比較しました。

ポレットはオンラインのみの宅配買取に特化しており、「とにかく簡単に不用品を処分したい」という方に向けたサービスという印象でした。査定金額によっては他のサービスを検討したいと考えていたり、できるだけ高く売りたい（費用はかけたくない）と考えていたりする場合は満足できないかもしれません。

また、買取対象の欄に記載している「金券・外貨チャージ」やポイントサイトのポイントをポレットへまとめる「ポイントチャージ」というサービスはポレット独自のものです。不用品の処分で得たポイントだけでなく、ポイントサイトのポイントもまとめて管理したいという人に便利なサービスです。

Pollet（ポレット）の金券・外貨チャージ

ポレットの公式サイトはこちら

 

ポレットのよくある質問

最後に、ポレットに関するよくある質問をまとめました。

ポレットで高く売れる商品は？

状態にもよりますが、ポレットでは金銀アクセサリー、ハイブランド品、Apple製品、ゲーム、カメラなどが比較的高く査定されるようです。外箱や袋、付属品、説明書などが揃っているとなお良いです。

ポレットで買い取れないものは何ですか？

ポレットが買い取れないものには、ブラウン管テレビ、日本人形、10点以上の買取強化ブランドではない洋服、雑誌、全巻揃っていないコミック、小説、リモコンのみ、中古のタオル、中古の水着・制服、ぬいぐるみ、ベビーグッズ、レーザーディスク・中古のVHS、タイヤなどがあります。その他にも、規定以上の大きさ・重さの大型商品や壊れているもの、汚れや臭いがついた状態の悪いものなどは買い取りできません。

ポレットの現金化はできますか？

ポレットでの買取額はポレット残高としてチャージされますが、銀行振込で現金として出金することができます。振込の申請をするためには、ポレットに登録している名義と同じ名義の普通口座を登録する必要があります。

ポレットの振り込み手数料はいくらですか？

ポレットの振込手数料は、1回の振込申請につき200円です。

ポレット残高はいつ失効しますか？

ポレット残高は、チャージされた月から5か月後の25日を過ぎると失効します。

ポレットのメリットは何ですか？

ポレットのメリットは、いらないものを箱に詰めて配送業者に渡すだけで簡単・手軽に不用品を処分できるところです。手元に箱がない場合は専用段ボールを送ってもらえるうえ、自宅に集荷に来てもらえるので外出する手間もありません。送付にかかる送料も無料です。

ポレット　何歳から？

ポレットの公式HPには、

「Pollet（ポレット）の会員登録、ご利用には年齢制限はございません。

しかし、18歳未満の方はモノチャージをお申し込みいただけません。

※18歳以上の学生の場合、学生証以外の本人確認書類をお持ちの方はご利用いただけます。」

と記載されています。

会員登録に年齢制限はありませんが、実質ポレットにて買取サービスを利用できるのは18歳からになります。

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