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【やばい？】ロケットナウの良い口コミ＆悪い評判を調査してみた！

ロケットナウ

皆さんはフードデリバリーサービスを利用したことがありますか？店舗に行かずとも自宅に届けてくれるサービスで、Uber　Eatsや出前館などが有名です。

ロケットナウ（Rocket Now）は配送料無料で届けてくれるフードデリバリーサービスで、日本でのサービス開始は2024年からと、比較的最近始まったサービスです。

今回はロケットナウを実際に利用した人の口コミを集めてみました。

他のフードデリバリーサービスとの比較もしていますので、利用しようと検討中の方の参考になると嬉しいです。

ロケットナウ利用者の口コミ

良い口コミのまとめ

  • 配送料無料で配達してくれ、クーポンもあり安くてお得
  • 時間に正確に届けてくれる
  • 選択肢が多くて嬉しかった

悪い口コミのまとめ

  • 届くのが遅い
  • 頼んだものがぐちゃぐちゃになっていた
  • 違う商品が届いた

口コミは主にXにありました。良い口コミも多くありましたが、悪い口コミもあり賛否両論でした。
それではここからは、実際に利用した人のリアルな口コミをご紹介いたします。

ロケットナウ利用者のリアルな口コミ（良い口コミ）

配送料無料で配達してくれ、クーポンもあり安くてお得

「配送料無料で配達してくれ、クーポンもあり安くてお得。」という口コミです。

フードデリバリーサービスは便利なのですが、店舗で食べるより割高になってしまうことがデメリットでした。しかしロケットナウは配送料無料で配達してくれる上に、クーポンもありとてもお得になるということです。本当かどうか気になりますね。

ロケットナウ公式サイトに以下のことが記載されていました。

ロケットナウの口コミ

お店と同じ価格で、送料もサービス料もかからないのは事実なようです。最近始まったサービスなので、まだサービス対象エリアは少ないようですが、以下の都道府県がサービス対象エリアとなっています。

ロケットナウの対応エリア

順次エリアを拡大中のようですが、Uber　Eatsなどに比べると少ないのはデメリットかもしれませんが、今後に期待しましょう。（残念なことに筆者の地域は対象外でした。）

他にもロケットナウのアプリに登録すると、そのまま使えるクーポンをもらえたり、友達紹介でもクーポンがもらえたりするので、店頭で購入するよりかなり安くなることもあります。サービス対象地域にお住いの方は、アプリをダウンロードしておくと良いでしょう。

時間に正確に届けてくれる

「時間に正確に届けてくれる。」という口コミです。

希望時間に届かないと困るので、時間に正確というのは重要です。Uber　Eatsより時間に正確という声もあり、利用してみたいと思う人も多いようです。
これは登録している配達員によるところも多いと思いますが、配達時間に関しては満足している人が多かったです。

選択肢が多くて嬉しかった

「選択肢が多くて嬉しかった。」という口コミです。

ロケットナウは2024年から日本で始まったサービスなので、まだ知名度は低いです。そのためどんなお店を利用できるのか分からない人も多いと思います。どんどん拡大中ではありますが、今のところ以下のお店が利用できます。

ロケットナウの対象店舗

選択肢としては多いと思いますが、いかがでしょうか。これだけのお店が利用でき、その中でも様々なメニューがありますので、満足できるのではないでしょうか。

ロケットナウ利用者のリアルな口コミ（悪い口コミ）

届くのが遅い

「届くのが遅い。」という口コミです。

時間に正確に届くという良い口コミもありましたが、届くのが遅いという口コミもありました。やはり対応は配達員によるところが多く、地域によってばらつきがあると思っておいた方が良さそうです。

頼んだものがぐちゃぐちゃになっていた

「頼んだものがぐちゃぐちゃになっていた。」という口コミです。

こういった配達はバイクか自転車で行います。（※車の場合もあります）
しっかり中で固定しておかなければ、液体などはこぼれる可能性もあります。特に配達に不慣れな人だとこぼしてしまうこともあるかもしれません。

もし食べられない状態で届いた場合、アプリ内のカスタマーサポートに連絡し、返金や再配送の依頼ができます。カスタマーサポートは24時間対応可能なので、焦らずにすぐに連絡するようにしましょう。

最初の口コミで「営業時間外になった」とありますが、これは配達、もしくはお店の営業時間外だと思います。サービス運営時間は朝8時から翌日午前3時までなので、この時間なら配達可能となっています。

違う商品が届いた

「違う商品が届いた。」という口コミです。

違う商品が届いた場合も、カスタマーサポートに連絡しましょう。

最初の口コミでは、すでに届いた商品は自己破棄するよう言われ、正しい物は再配達されるようですが、間違えたものは持ち帰らなくて良いのか？疑問に思ったようです。
もう一つの口コミでは、確認もなく返金だけされたけど、それでいいのかと運営会社に疑問を持った様子でした。

きちんと返金されたなら顧客側としては良いのかもしれませんが、そういった対応をずっとしていると、なんだか運営が怪しくなってくるのではと心配にもなります。
誤配送はたまにあるようですが、そういったトラブルを減らすように何かしらの対策をしなければ、いくら返金や再配達をしても顧客満足度は上がらないと思いました。
今後は誤配送が少なくなるようになると良いですね。

ロケットナウがおすすめな人・おすすめしない人

口コミ評価を見て、ロケットナウをおすすめする人と、おすすめしない人をまとめましたので、参考になさってください。

おすすめする人

  • 配送料をかけたくない人
  • クーポンなどでお得に購入したい人
  • サービスエリア内に住んでいる人

ロケットナウは配送料無料で、店頭で購入するのと同じ金額で商品を購入できます。買いに行くのは面倒だけど、配送料をかけてまでフードデリバリーサービスを頼みたくないと躊躇している人にはおすすめです。

また、ご紹介特典のクーポンや、アプリダウンロード特典のクーポンなどが豊富で、店頭で購入するより安くフードデリバリーサービスを利用できることもあります。お得に購入したい人におすすめです。

サービスエリアはまだ少ないので、サービスエリア内に住んでいる人は、ぜひ利用してみてください。

おすすめしない人

  • サービスエリア対象外に住んでいる人
  • 知名度が低く心配な人
  • 配達員により配達のクオリティが違うのが気になる人

ロケットナウはまだサービスエリアが少なく、サービスエリア対象外だと依頼ができません。残念ながら対象外の人は他のフードデリバリーサービスを利用しましょう。

そしてまだ知名度が低く、「ロケットナウって何？」という人が多いのが現状です。不安な人は有名なフードデリバリーサービスを利用した方が安心できるかもしれません。

また、配達員のクオリティに左右されるのがフードデリバリーサービスです。地域によっても差があるので、きちんと配達されるか不安な人は、利用しない方が良いでしょう。

ロケットナウとUber Eats、出前館を比較してみた！

今回はUber　Eatsと出前館と比較しています。

ロケットナウ Uber Eats 出前館
配達料 ・無料 ・50円～550円
・サービス手数料/注文金額の10%		 ・0～500円
・料金変動価格制の店もあり
対応エリア ・東京都、関東、関西、中部、その他（広島県など…）
・12都道府県の主要都市で展開中		 ・全国47都道府県 ・全国47都道府県
特徴 ・営業時間午前8時～翌日午前3時
・クーポン多数
・店頭と同じ値段で購入できる
・2024年に日本でのサービス開始		 ・Uber Oneに登録で1200円以上で配達料無料
・Uber Oneメンバー限定特典あり
・700円未満だと手数料別途150円発生
・店舗により送料が変わる		 ・クーポンやキャンペーンあり
・お店と同じ価格でデリバリー出来る地域あり
・最短20分でお届け

Uber Eatsは知名度も高く利用者も多いフードデリバリーサービスです。配達料の他にサービス手数料がかかるので、高くなってしまうのがデメリットではあります。しかしUber Oneというサブスクに登録をすると、1200円以上の料理の注文で配達料が無料になります。月額498円なので、頻繁に利用する人は入っていて損はないでしょう。他にもサービス料が無料になる場合もあるのでお得です。

なにより全国47都道府県で利用できるので、体調が悪く外に出られない時などは心強いサービスだと思います。

出前館も全国47都道府県で利用できる有名フードデリバリーサービスです。最近「お店価格で出前館」というサービスができました。配達料のみでお店と同じ価格で商品を配達してくれるもので、地域は限定されますが、サービス手数料が上乗せされないので、前より安く利用できます。配達料も料金変動価格のお店もありますが、通常高くても500円くらいなので利用しやすいでしょう。クーポンやキャンペーンもあるので、賢く利用したいですね。

ロケットナウは配達料もサービス料も無料という、この中では一番お得なフードデリバリーサービスですが、対象エリアが限られているので、利用したくても利用できない人も多いです。お得なクーポンが多く、初回でほぼ無料で料理が届いたと喜んでいる人がいる一方で、商品が間違って届いたり、崩れていたりすることもあり、配達のクオリティは高くなさそうです。

知名度が低いので不安に感じる人もいらっしゃいますが、良い口コミも多数あるので、まずはアプリをダウンロードして試しに注文してみてはいかがでしょうか。

ロケットナウに関するよくある質問

最後によくある質問をまとめました。

ロケットナウは怪しいですか？

ロケットナウはまだ日本での知名度が低いため「怪しい」と感じる人も多いようですが、比較的新しいサービスのため、対象エリアが少なく利用者が少ないため、口コミが少ないことが不安を感じさせる要因かと思います。運営会社は「CP One Japan合同会社」というところです。

ロケットナウはお店と同じ価格ですか？

はい。店頭と同じ価格で注文できます。クーポンを利用すると店頭より安く購入できることもあります。

ロケットなうは本当に安いの？

はい。他のフードデリバリーサービスはどうしても配達料がかかったり、サービス料が上乗せされたりしますが、ロケットナウは店頭価格で配達料もサービス料もかからないので、他と比較しても安いです。

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